Artikel 1 – Definities en interpretatie

1.1 In deze voorwaarden hebben onderstaande begrippen de volgende betekenis:

• Aanbetaling – De betaling van een vooraf afgesproken gedeelte van de Prijs.

• Aanbieding – De aanbieding die Energiq aan de Klant stuurt voor de levering en Installatie van het Systeem.

• Energiq – Energiq B.V., gevestigd te Haarlem en kantoorhoudende aan de Hendrik Figeeweg 1N, 2031 BJ Haarlem, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 93699220.

• Installateur – De door Energiq ingeschakelde persoon of onderaannemer die de Installatie uitvoert.

• Installatie – De werkzaamheden, inclusief de voorbereiding daarvan, die door Energiq worden uitgevoerd om de Producten op de locatie van de Klant te installeren, met eventuele overeengekomen aanvullende werkzaamheden, zoals nader beschreven in Artikel 7.

• Klant – De natuurlijke persoon of rechtspersoon met wie Energiq een Overeenkomst aangaat.

• Opleverformulier – Het formulier waarmee de Installateur de Installatie van het Systeem controleert en welke door de Installateur en Klant wordt ondertekend.

• Overeenkomst – De overeenkomst tussen Energiq en de Klant met betrekking tot de koop en Installatie van de Producten.

• Prijs – De prijs die de Klant voor de Producten en de Installatie betaalt zoals opgenomen in de Aanbieding.

• Producten – De duurzame producten, zoals zonnepanelen, warmtepompen, laadpalen, thuisbatterijen en eventuele aanverwante producten of diensten die door Energiq worden geleverd, zoals overeengekomen in de Overeenkomst.

• Systeem – De Producten die na Installatie bij de klant gezamenlijk een werkend systeem vormen.

• Voorwaarden – Deze algemene voorwaarden.

Artikel 2 – Aanbieding en Overeenkomst

2.1 Alle aanbiedingen van Energiq zijn vrijblijvend en kunnen worden herroepen.
2.2 De Aanbieding van Energiq vermeldt de volledige kosten die in verband met het leveren en plaatsen van de Producten bij de Klant in rekening zullen worden gebracht. Ook wordt transparant vermeld welke werkzaamheden of Producten onder uitzonderlijke omstandigheden tot extra kosten kunnen leiden.
2.3 Een Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de door Klant (digitaal) ondertekende Aanbieding is ontvangen door Energiq.
2.4 Indien de offerte wordt geannuleerd buiten de wettelijke termijn of zonder afwijzing onder voorbehoud, is Energiq gerechtigd om 20% van het offertebedrag in rekening te brengen.

Artikel 3 – Herroeping

3.1 De Klant heeft het recht om binnen veertien (14) dagen na het tot stand komen van de Overeenkomst deze te herroepen, zonder opgave van redenen.
3.2 Herroeping dient schriftelijk aan Energiq kenbaar te worden gemaakt.
3.3 Indien de Installatie al is aangevangen of afgerond binnen de herroepingstermijn, vervalt het recht op herroeping.

Artikel 4 – Prijs

4.1 De Prijs is inclusief montage en het functionerend opleveren van het Systeem op het door Klant opgegeven adres, inclusief alle kosten, tenzij anders bepaald in deze Voorwaarden.
4.2 Tenzij anders aangegeven door Energiq is de Prijs vast en vrij van btw.
4.3 Indien na de datum van totstandkoming en vóór volledige betaling een kostprijsfactor met meer dan 5% stijgt door objectieve omstandigheden, is Energiq gerechtigd de Prijs te verhogen.
4.4 In geval van prijsverhoging op basis van artikel 4.3 heeft de Klant het recht om de Overeenkomst binnen één week na kennisgeving te ontbinden via aangetekende brief.

Artikel 5 – Betaling van de Prijs

(i) Contante betaling (CASH)

• 70% aanbetaling na vaststelling installatiedatum (of later door Energiq bepaald).

• Restantbetaling bij oplevering, binnen de overeengekomen betalingstermijn.

(ii) Financiering via SVN of Warmtefonds)

• Na vaststelling installatiedatum ontvangt de Klant een factuur voor 100% van de Prijs, in te dienen bij SVN of Warmtefonds.

5.2 Bij resterende werkzaamheden < €1.000 mag Energiq het restant factureren, onder aftrek van €1.000, die separaat na oplevering wordt gefactureerd.
5.3 Energiq kan werken met een partij die aanbetalingsgarantie biedt.
5.4 Betaling dient te gebeuren binnen veertien (14) dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Bij te late betaling is wettelijke rente verschuldigd.

Artikel 6 – Levering

6.1 Levering en, indien overeengekomen, installatie vinden plaats op de overeengekomen locatie, tenzij afgesproken dat de installatie door de Klant zelf wordt verzorgd door een erkend vakbedrijf.
6.2 Energiq mag voor levering en installatie onderaannemers naar eigen keuze inschakelen.
6.3 Levertijden zijn indicatief en geen fatale termijnen.
6.4 Richttermijnen:

• 12 werkweken voor alleen levering zonder installatie.

• 12 werkweken na bevestiging bouwvergunning voor levering met installatie.

• 16 werkweken na technische schouw bij levering en installatie.
  6.5 Energiq maakt telefonisch een leverings- en/of installatieafspraak met de Klant.

Artikel 7 – Installatie

7.1 De Klant is verantwoordelijk voor de juiste en tijdige uitvoering van alle inrichtingen, voorzieningen en/of voorwaarden die noodzakelijk zijn voor de opstelling van de te installeren Producten en/of de juiste werking van het Product in gemonteerde staat. Hieronder valt onder meer dat:

i. Indien een vergunning noodzakelijk is, de Klant zorg draagt voor tijdige aanvraag en aanwezigheid van deze vergunning uiterlijk op de dag van levering/plaatsing. Kosten komen voor rekening van de Klant. Energiq kan hierbij informeren, maar is niet verantwoordelijk voor het verkrijgen van de vergunning.
ii. Personeel van Energiq of onderaannemer bij aankomst op locatie direct toegang krijgt tot de plaats van opstelling en de installatie kan uitvoeren tijdens normale werktijden, of buiten werktijden indien vooraf aangekondigd.
iii. Toegangswegen naar de opstellingsplaats geschikt zijn voor het benodigde transport.
iv. De opstellingsplaats geschikt is voor opslag en montage, inclusief ruimte voor bouwsteigers of ladderlift (tot 6 meter) indien nodig.
v. Alle noodzakelijke veiligheids- en voorzorgsmaatregelen zijn genomen en gehandhaafd, conform toepasselijke overheidsvoorschriften.

7.2 Indien door hoogte van de dakrand niet veilig kan worden gewerkt, worden de kosten van een hoogwerker doorbelast aan de Klant.

7.3 Energiq bespreekt de noodzakelijke voorwaarden uit artikel 7.1 en 7.2 vooraf met de Klant, inclusief eventuele meerkosten.

7.4 Klant zorgt dat door derden uit te voeren werkzaamheden (ook als gevolg van gewijzigde regelgeving) zodanig en tijdig worden verricht dat Energiq geen vertraging oploopt. Eventuele vertraging dient tijdig aan Energiq te worden gemeld.

7.5 Schade en kosten door het niet naleven van artikel 7.1 t/m 7.4 zijn voor rekening van de Klant en worden berekend als kostprijs + 10%.

7.6 De Klant draagt risico voor schade veroorzaakt door:
i. Onjuistheden in doorgegeven informatie of opgedragen werkzaamheden.
ii. Gebreken aan het pand of object waaraan gewerkt wordt.
iii. Dakpannen die niet zonder (cosmetische) schade verwijderd kunnen worden t.b.v. montage.

7.7 Indien technisch noodzakelijk kan een extra groep in de meterkast worden geplaatst. De kosten hiervoor zijn voor rekening van de Klant.

7.8 Indien technisch noodzakelijk kan de omvormer op een zichtbare plek worden geplaatst, in overleg met de Klant. Energiq houdt hierbij rekening met geluidsoverlast.

7.9 Indien Energiq zaken aantreft die de uitvoering verhinderen of bemoeilijken, mag zij de installatie afbreken of de overeenkomst ontbinden. Dit geldt onder andere bij:
i. Onveilige situatie voor medewerkers of onderaannemers.
ii. Aanwezigheid van asbest.
iii. Slechte staat van het dak.
iv. Gevaarlijke situatie in de meterkast.

7.10 Eventuele extra kosten om de installatie te voltooien als gevolg van situaties uit artikel 7.1 t/m 7.9 worden aan de Klant doorbelast.

7.11 Indien installatie niet kan plaatsvinden op het afgesproken moment door bijvoorbeeld weersomstandigheden, zal Energiq zo spoedig mogelijk herplannen.

7.12 De Klant heeft geen recht op schadevergoeding wegens latere installatie, inclusief maar niet beperkt tot:
i. Extra vrije dagen opnemen bij werkgever.
ii. Gemiste opbrengst van het systeem.
iii. Gedane voorbereidingen voor installatie.

Artikel 8 – Oplevering en onderhoud

8.1 Na installatie lopen Energiq of de installateur en de Klant het systeem na aan de hand van het opleverformulier. De Klant tekent dit formulier voor akkoord.
8.2 Na oplevering is de Klant verantwoordelijk voor het systeem en het onderhoud daarvan.
8.3 Indien onderhoud nodig is, kan de Klant Energiq benaderen; prijsafspraken worden dan separaat gemaakt.

Artikel 9 – Eigendomsvoorbehoud

9.1 De geleverde Producten blijven eigendom van Energiq tot volledige betaling van alle verplichtingen door de Klant, inclusief eventuele schadevergoedingen wegens tekortschieten.

Artikel 10 – Garantie

10.1 Energiq garandeert de deugdelijke werking van het systeem voor de garantietermijn vermeld in de Aanbieding.
10.2 Wijzigingen en aanpassingen uitgevoerd door Energiq hebben geen negatieve invloed op de werking van het systeem.
10.3 Bij defect of storing meldt de Klant dit direct aan Energiq.
10.4 Uitsluitingen garantie o.a. bij:
i. Foutief, oneigenlijk of niet-toegestaan gebruik.
ii. Opzettelijke schade of roekeloosheid.
iii. Schade door derden of onbevoegde werkzaamheden.
iv. Verhuizing/verplaatsing zonder overleg.
v. Werken door anderen zonder toestemming.
vi. Esthetische gebreken (krassen, deuken, etc.).
vii. Slijtage of normale degradatie.
viii. Constructieschade tenzij draagkrachtberekening voldoet en vermogen ≤ 25 kWp.
ix. Niet-naleving verplichtingen uit de overeenkomst.
x. Niet of onvolledige betaling van de Prijs.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

11.1 Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de verzekeraar uitkeert. Indien geen uitkering, max. het factuurbedrag.
11.2 Beperking geldt niet bij opzet of grove schuld door Energiq of haar onderaannemers. Alleen directe schade wordt vergoed.
11.3 Indirecte schade, zoals gederfde opbrengst, is uitgesloten.

Artikel 12 – Intellectuele eigendomsrechten

12.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op materialen, ontwerpen, tekeningen, berekeningen en documentatie blijven bij Energiq of haar leveranciers. Het is verboden deze zonder toestemming te delen of te kopiëren.

Artikel 13 – Persoonsgegevens

13.1 Voor levering en installatie worden persoonsgegevens van de Klant verwerkt, zoals vermeld in de Privacyverklaring (Bijlage 1).

Artikel 14 – Geheimhouding

14.1 Offertes, overeenkomsten, legplannen en andere voor de Klant opgestelde documenten zijn vertrouwelijk en mogen alleen met schriftelijke toestemming worden gedeeld.

Artikel 15 – Overmacht

15.1 Overmacht omvat o.a.: overheidsmaatregelen, natuurrampen, pandemie, oorlog, terrorisme, juridische conflicten, en tekortkomingen van leveranciers.

Artikel 16 – Beëindiging van de overeenkomst

16.1 Energiq kan de overeenkomst direct ontbinden bij o.a.:
i. Ernstig verzuim door de Klant (na ingebrekestelling).
ii. Faillissementsaanvraag of faillissement Klant.
iii. Schuldsanering of surseance van betaling.
16.2 Klant mag ontbinden bij verzuim door Energiq en na het stellen van een redelijke termijn.

Artikel 17 – Subsidie en belastingdienst

17.1 Alleen de subsidiegever of Belastingdienst beslist over toekenning.
17.2 Indien toegekend, onderhoudt Energiq of een aangewezen derde het contact, mits de Klant alle vereiste gegevens tijdig verstrekt.

Artikel 18 – Diversen

18.1 Deze Voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen en overeenkomsten tussen Energiq en Klant.
18.2 Afwijkende voorwaarden van Klant worden afgewezen, tenzij schriftelijk overeengekomen.
18.3 Indien een bepaling nietig is, blijven overige bepalingen van kracht en wordt een vervangende bepaling overeengekomen.
18.4 Onduidelijkheden of niet-geregelde gevallen worden beoordeeld naar de geest van deze Voorwaarden.

Artikel 19 – Geschillen

19.1 Nederlands recht is van toepassing.
19.2 Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter te Haarlem.